Maxfiylik siyosati
Oxirgi yangilanish: 2026-yil, 24-sentyabr
Ushbu Maxfiylik siyosati Fixster platformasi (veb-sayt: fixster.app) foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlari qanday yig'ilishi, ishlatilishi, saqlanishi va himoya qilinishini tushuntiradi. Platformadan foydalanish orqali siz ushbu siyosatga rozilik bildirasiz.
1. Biz kim?
Fixster — O'zbekistondagi ustalar (santexnik, elektrik, remont va boshqa soha mutaxassislari) bilan mijozlarni bog'lovchi onlayn xizmat platformasi. Platforma egasi — Akbar Isfandiyorov (jismoniy shaxs).
2. Qanday ma'lumotlar yig'iladi?
Platformadan foydalanish jarayonida quyidagi shaxsiy ma'lumotlar yig'ilishi mumkin:
| Ma'lumot turi | Misollar | Maqsad |
|---|---|---|
| Profil ma'lumotlari | Ism, familiya, elektron pochta, telefon raqami, tuman (hudud) | Hisob yaratish, usta yoki mijoz sifatida aniqlash, aloqa |
| Usta ma'lumotlari | Xizmat turi, ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati, ish tavsifi | Mijozlarga mos usta ko'rsatish |
| Profil rasmi | Avatar (profil surati) | Profilni ko'rgazmali qilish |
| Buyurtma (zakaz) ma'lumotlari | Murojaat matni, tanlangan xizmat, buyurtma holati | Usta-mijoz o'rtasida xizmat jarayonini boshqarish |
| Chat xabarlari | Usta va mijoz o'rtasidagi yozishmalar | Aloqa va kelishuvlarni saqlash |
| AI suhbati | AI-yordamchiga yozilgan savollar va javoblar | Foydalanuvchiga qidiruv va xizmat tanlashda yordam |
| Sharhlar va baholar | Reyting (1–5), izoh matni, sharh rasmi | Xizmat sifatini ko'rsatish va boshqa foydalanuvchilarga yordam |
| To'lov ma'lumotlari | Obuna turi, to'lov kvitansiyasi rasmi, holati | Obuna rejasini boshqarish (to'lov tizimi faqat admin tomonidan tasdiqlanadi) |
| Qurilma sessiya ma'lumotlari | Sessiya ID, brauzer ichidagi saqlangan sozlamalar | Saytda qayta kirmaslik va maxfiylik PIN funksiyasi |
3. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari
- Foydalanuvchi hisobini yaratish va boshqarish
- Mijozlarga mos ustalarni ko'rsatish
- Usta va mijoz o'rtasida aloqa (chat, buyurtma, sharh)
- AI yordamchisi orqali xizmat tanlashda yordam berish
- Obuna rejalarini boshqarish
- Shikoyatlarni ko'rib chiqish
- Platformaning ishlashini ta'minlash va xavfsizlikni oshirish
- Telegram bot orqali bildirishnomalar yuborish (foydalanuvchi rozi bo'lsa)
4. Uchinchi tomon xizmatlari
Fixster quyidagi uchinchi tomon xizmatlaridan foydalanadi:
| Xizmat | Maqsad | Uzatiladigan ma'lumotlar |
|---|---|---|
| Supabase | Asosiy ma'lumotlar bazasi (profil, buyurtma, chat, sharh, to'lov) | Profil ma'lumotlari, buyurtmalar, xabarlar, sharhlar |
| Firebase Realtime Database | Ustalar ro'yxatini barcha qurilmalarda sinxronlash | Usta profil ma'lumotlari (ism, xizmat turi, tuman) |
| Clerk | Autentifikatsiya (Google orqali kirish) | Elektron pochta, ism (Google hisobingizdan) |
| OpenAI | AI yordamchi (usta qidirish, xizmat tavsiya qilish) | Foydalanuvchi savollari (AI chatga yozilgan matn) |
| Telegram Bot API | Bildirishnomalar va bot orqali aloqa | Xabar matni, foydalanuvchi ID (Telegram hisobi ulangan bo'lsa) |
| Netlify | Veb-saytni joylashtirish (hosting) | Standart veb-server loglari (IP manzili, brauzer turi) |
Har bir uchinchi tomon xizmatining o'z maxfiylik siyosati mavjud. Biz ularning platformalariga uzatiladigan ma'lumotlarni nazorat qila olmaymiz.
5. Ma'lumotlarni saqlash
- Profil, buyurtma, chat va boshqa ma'lumotlar foydalanuvchi o'z hisobini o'chirmaguncha saqlanadi.
- Brauzer ichida saqlangan ma'lumotlar (localStorage) foydalanuvchining qurilmasida saqlanadi va brauzer ma'lumotlarini tozalaganda o'chiriladi.
- Tizim loglari xavfsizlik va texnik maqsadlarda saqlanadi.
6. Ma'lumotlarni himoya qilish
Biz foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qilish uchun quyidagi choralarni ko'ramiz:
- HTTPS (SSL/TLS) shifrlash orqali barcha ma'lumotlar uzatiladi
- Supabase Row Level Security (RLS) qoidalari bilan ma'lumotlar bazasi himoyalanadi
- Content Security Policy (CSP) headerlari orqali veb-sayt himoyasi
- Maxfiylik PIN kodi orqali saytga kirishni qo'shimcha himoyalash imkoniyati
- Xavfsizlik headerlari: X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Strict-Transport-Security
7. Foydalanuvchi huquqlari
Siz quyidagi huquqlarga egasiz:
- Ma'lumotlarni ko'rish: Profilingizda saqlangan barcha ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin.
- Ma'lumotlarni tahrirlash: Profil sozlamalari orqali ma'lumotlaringizni o'zgartirishingiz mumkin.
- Hisobni o'chirish: Hisobingizni o'chirish so'rovini akbarisfandiyorov@gmail.com manziliga yuborishingiz mumkin. So'rov olingach, barcha shaxsiy ma'lumotlaringiz o'chiriladi.
- Ma'lumotlarni yuklab olish: O'z ma'lumotlaringiz nusxasini so'rash uchun yuqoridagi elektron pochta orqali murojaat qiling.
8. Cookie va kuzatuv
Fixster an'anaviy cookie-fayllardan foydalanmaydi. Brauzer ichidagi localStorage va
sessionStorage faqat sessiya va sozlamalarni saqlash uchun ishlatiladi.
Uchinchi tomon reklama yoki analitika kuzatuv tizimlari (Google Analytics, Facebook Pixel va h.k.) ishlatilmaydi.
9. Bolalar maxfiyligi
Fixster 13 yoshdan kichik bolalar uchun mo'ljallanmagan. Biz ataylab 13 yoshdan kichik shaxslarning ma'lumotlarini yig'maymiz. Agar bunday ma'lumot yig'ilganini aniqlasak, uni darhol o'chiramiz.
10. Siyosatga o'zgartirishlar
Biz ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. O'zgarishlar ushbu sahifada e'lon qilinadi va «Oxirgi yangilanish» sanasi yangilanadi. Muhim o'zgarishlar haqida platformadagi bildirishnomalar orqali xabar beramiz.
11. Bog'lanish
Maxfiylik siyosati yoki shaxsiy ma'lumotlaringiz haqida savollaringiz bo'lsa, biz bilan bog'laning:
- Elektron pochta: akbarisfandiyorov@gmail.com
- Telegram: @fixster_bot
- Veb-sayt: fixster.app